太原品牌女装进货折扣切货

作者:和记h88官网 编辑: 来源: 时间:2019-05-15 13:42 阅读:

  当店铺要做一项顾客意见调查的时候,首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了店员都认为无关痛痒的问题,是否涉及了人们习惯回避的问题,是否能达到你调查的目的;邀请顾客在店铺会议上发言,听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。

  要想建造顾客忠诚度,还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值,更要超越期望值;要提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。

  顾客与顾客之间是有沟通的,有信息交流的,我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起,使之成为朋友的桥梁。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系,也可以完全分开,如举行“产品推荐”活动、 “时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

  生日回馈除生日卡或小礼物外, VIP顾客生日当月来店铺消费,可享受七五折优惠;节假日回馈如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈如消费指定款号送礼品或折扣等。

  可咨询老顾客意见,收集她们最期望我们举行的VIP活动,如在不影响品牌形象,意见可行并无明显的利益冲突下可实施。

  关注产品的生命周期,结合当地的气候,绘制适合自己本区域店铺的产品生命周期表。

  在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如,发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码,以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络,不要让顾客有后顾之忧。

  在顾客购买回去后,我们要在适当时间打电话询问顾客,对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。

  在女装加盟开店这条路上很多人越走越远,路越来越宽,但也有一些人刚走几步就无法前行了,这其中大部分原因是因为在开店之初没有选择一个好的女装品牌加盟,那么女装经销商如何去判断并选择一个能够产生经济效益的服装品牌呢?面对众多的女装品牌,很多经销商在选择的时候均感到迷茫。经销商应该关注该女装品牌的产品,因为产品是产生效益的核心,主要考虑产品的成熟度和个性。

  我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务,无论售前、售中、售后服务,都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中,进行有效陈列,微笑、周到的服务,却在销售后,将热情转移于别的顾客,那么我们就会让顾客感到受骗,我们的目的就是销售,既而不愿再相信我们。服务要至始至终,与售前、售中相配合,达到一种和协与完美。



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